Mais um Workshop reuniu profissionais que atuam em serviços de saúde de diversos hospitais e clínicas da região Norte e Nordeste de Santa Catarina. A parceria entre Instituto Santé e o Sindicato dos Estabelecimentos de Serviços de Saúde da Região Norte Nordeste de Santa Catarina (Sindhosp) abordou o tema “Recepção Hospitalar” e foi realizado em Joinville.
Com organização do Educa Santé, que é a área de desenvolvimento profissional do Santé, teve como palestrante a Supervisora de Atendimento ao Cliente na CardioPrime, Camila Vieira Scher. Ela é graduada em Direito, pós-graduada em Direito Médico e LGPD e atua desde 2013 em atendimentos de recepções hospitalares e clínica médica.
Entre os temas trabalhados no workshop está o acolhimento e humanização, abordando a qualidade do atendimento, visando a experiência do cliente, além do processo de recepção hospitalar – desdobramentos e suas interfaces.
Sobre o Educa Santé
O desenvolvimento profissional com treinamentos, workshops e capacitações de trabalhadores da área da saúde sempre esteve presente na essência do Santé. Desde 2022, o Educa Santé vem surgindo como um novo serviço oferecido pela Entidade. Para 2023, muitas novidades estão previstas e em breve cursos nas diversas áreas e segmentos da saúde estarão disponíveis para o público externo.
