O Instituto Santé e a Associação Hospitalar Mondaí implantaram na segunda semana de julho o setor de ouvidoria no Hospital. A pesquisa e canais de comunicação com a diretoria da Unidade Hospitalar têm a intenção de aproximar ainda mais a comunidade da Instituição.
“Queremos saber como foi a experiência dos usuários no nosso Hospital. Ali podem ser deixadas as sugestões, elogios e melhorias”, afirma o presidente da Associação Hospitalar, Elsio Schmeier.
O diretor administrativo, que representa o Santé na gestão em Mondaí, Claudir Accadrolli, lembra que a prática já é tradicional nos hospitais com gestão e consultoria do Santé. “É uma forma de conhecermos o que mais agrada a comunidade, já que as pessoas são diferentes em cada lugar. Assim, temos a certeza de estarmos no caminho certo”, declara.
O QRCode para acessar a pesquisa online já está disponível nos canais do Hospital e do Santé (sites e redes sociais). As experiência podem ser enviadas também para o e-mail ouvidoria@hospitalmondai.com.br, ou pelos formulários impressos e disponibilizados no Hospital.
